Les principales missions consistent à :  - Assurer l'accueil des clients et visiteurs, en présentiel ou au téléphone  - Identifier les besoins des clients et orienter vers le bon interlocuteur - Assurer la saisie des sollicitations locataires dans le logiciel métier  - Gérer le standard téléphonique : prise de messages, transfert d'appels .  - Traiter les opérations courantes de guichet - Réaliser des tâches administratives  - Contribuer à la mise à jour des tableaux de bord liés aux activités d'accueil - Formation et expérience : - Formation bac à bac+2 dans les domaines du commerce, de l'assistanat ou de l'accueil  - Première expérience souhaitée sur un poste similaire  - Compétences et connaissances : - Maîtrise des outils bureautiques et téléphonie - Maîtrise des techniques d'accueil  - Savoir-être : - Aisance relationnelle  - Qualité d'écoute - Discrétion - Diplomatie - Adaptabilité - Organisation - Rigueur AVANTAGES ENTREPRISE mutuelle tickets restaurant prévoyance surcomplémentaire retraite 13ème mois intéressement 30 jours ouvrés de congés payés