POSTE : Team Leader Qualité H/F DESCRIPTION : Rattaché au président de la société, vous managez une personne. Vos missions sont les suivantes : Qualité produit : * Assurer la qualité des opérations de l'entrepôt selon les standards attendus du groupe. * Superviser le traitement des réclamations des clients et intervenir en cas d'escalade. * Mettre en place des KPI afin d'assurer le suivi de la performance. * Faire le reporting au Directeur qualité Europe. * Prendre en charge les cas critiques, notamment en cas de rappels qualité. Qualité corporate : * Implémenter et mettre à jour le Governance Framework et Management Handbook. * Préparer et suivre les audits internes et externes. * Instaurer une culture de qualité dans l'équipe. Des déplacements sont à prévoir régulièrement au sein de l'entrepôt en région et occasionnellement en Europe. PROFIL : Organisé et rigoureux, vous faites preuve de leadership et savez travailler dans un environnement multiculturel. Issu d'une formation en qualité, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, dans le secteur industriel. Vous parlez anglais couramment, la maîtrise de SAP est un plus.