Vos missions au quotidien Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Mehdi sur lassurance de sa prochaine voiture ou encore accompagner Sarah pour louverture dun livret jeune pour son fils Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients SG Direct par téléphone et email dans le développement de leurs projets. Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre manager vous guidera tout au long de votre parcours pour développer un haut niveau dexpertise reconnu chez nos conseillers. Poste localisé sur SG DIRECT à Val de Fontenay; régime de travail Lundi/vendredi ou Mardi/samedi. Concrètement, vous serez amené à : - Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires courantes, dans une optique constante de satisfaction et de fidélisation - Analyser la situation financière de vos clients et les risques liés aux opérations - Proposer des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Développer lautonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante