Vous aimez accompagner les clients dans des moments clés, analyser des situations complexes et apporter des solutions concrètes ? Je recrute pour mon client, acteur majeur de l'assurance, un Gestionnaire Sinistres (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim, basée en centre-ville de Rennes. Vous intégrez l'équipe Indemnisation et prenez en charge les dossiers de sinistres de bout en bout. Vos missions principales : * Instruire, gérer et assurer le suivi complet des dossiers de sinistres, quel que soit le canal de déclaration * Analyser les garanties, les responsabilités et les éléments contractuels afin d'assurer une indemnisation conforme * Assurer le suivi administratif et technique des dossiers, ainsi que le traitement des réclamations et/ou recours * Appliquer la politique et les normes d'indemnisation du Groupe * Accueillir les clients par téléphone, les conseiller, les rassurer et les guider vers la solution d'indemnisation la plus adaptée, puis la mettre en œuvre Pourquoi les rejoindre ? * Un environnement dynamique et collaboratif : intégrez une entreprise leader du secteur de l'assurance, avec une équipe soudée et une culture d'entreprise axée sur l'humain * Des opportunités de formation et d'évolution : vous êtes accompagné dans le développement de vos compétences techniques et relationnelles, avec de réelles perspectives d'évolution * Un poste varié et stimulant : alliez relation client et gestion administrative pour un quotidien riche et formateur Conditions proposées * Poste basé en centre-ville de Rennes * 33h45 par semaine, du lundi au vendredi (vendredi après-midi libre) * Rémunération : 26 K€ bruts annuels Vous avez un fort sens du service client et une excellente aisance téléphonique Vous faites preuve de rigueur, de capacités d'analyse, d'adaptabilité et êtes capable de prendre des décisions argumentées Formation et/ou expérience en assurance : Bac Pro Assurances, BTS Assurances ou équivalent Vous êtes organisé(e), autonome, dynamique, avec un bon esprit d'équipe et une aisance à l'oral comme à l'écrit