Descriptif du poste: Nous recherchons pour le compte de notre client, bel acteur local ayant 3 sites dans les Pays de la Loire et spécialisé dans les transports routier au national, un Directeur d'Exploitation & des Opérations f/h. Poste évolutif à moyen terme (horizon 3 ans). Ce groupe compte aujourd'hui environ 200 collaborateurs. En lien étroit avec la direction groupe, le directeur commercial et RH/Paie, vous ne vous contentez pas de gérer des camions ; vous êtes garant des engagements faits aux clients. Votre quotidien est ainsi animé comme suit : - construire les offres techniques et tarifaires, - s'assurer que les prestations sont conformes aux contrats, - vous gérez avec l'aide de vos responsable exploitation et SAV les litiges et analysez la satisfaction pour corriger les dérives, - vous managez une équipe expérimentée de 5 responsables exploitation, vous prenez également la main sur 1 atelier, 1 service maintenance et pilotez de façon transversale différents services relatifs à votre activité : facturation, sav, rh, etc. - vous identifiez les besoins en compétences et participez aux embauches, - vous optimisez le temps de travail (réduction des heures non productives) et gérez les plannings de congés pour éviter toute rupture d'activité. - vous réalisez les entretiens annuels, moments clés pour la motivation des troupes, - vous êtes de la performance et des sujets QHSE - en véritable directeur des opérations, vous êtes responsable de la "santé" de l'exploitation, - vous veillez au respect strict de la RSE (Réglementation Sociale Européenne), notamment les temps de conduite et de repos, - à travers les revues de direction mensuelles, vous analysez les échecs (non-conformités) pour mettre en place des actions correctives, Profil recherché: En tant qu'expert reconnu du transport routier, vous maîtrisez parfaitement la réglementation et les outils de planification pour garantir une exploitation sans faille. Véritable leader de terrain, vous exercez une autorité respectée tout en restant un manager à l'écoute, capable de fédérer vos équipes autour d'objectifs communs. Votre rigueur méthodologique et votre grande autonomie vous permettent de piloter des projets complexes et d'intégrer avec succès de nouveaux dossiers commerciaux. Excellent communicant, vous savez diffuser l'information de manière stratégique et incarner l'image de l'entreprise auprès des clients. Orienté vers l'amélioration continue, vous transformez chaque défi opérationnel en levier de performance pour le Groupe.