POSTE : Chargé de Processus H/F DESCRIPTION : Vous évoluerez dans une équipe de 30 salariés, dynamique et accueillante, au coeur des enjeux de transformation digitale d'Orange France et qui valorise l'efficacité collective, l'innovation et l'entraide Je recherche un alternant qui saura m'épauler dans mes missions et en particulier développera la maîtrise des processus des produits et services de DPS. L'objectif principal est de décrire et/ou maintenir les processus des produits (les 3 principaux processus sont : commander, modifier, résilier). Au travers de la mise en place d'une boucle d'amélioration continue ces processus pourront être améliorés et donc favoriser l'adéquation des produits et services avec les attentes de satisfaction utilisateur, efficacité financière, RSE ou sécurité. Votre rôle : 1. Accompagner les Product Owner dans la formalisation de leur processus avec leur parties prenantes. 2. Accompagner les Product Owner dans la mise en place des indicateurs de mesure d'efficacité des processus. 3. Animer les revues de processus pour analyser leur performance et accompagner le Product Owner afin d'identifier des axes d'amélioration sur les produits et services. En complément du salaire, de nombreux avantages : CE, intéressement et participation, Plan Epargne Entreprise, mutuelle et prévoyance, remise sur produits et services, cantine ou tickets resto, forfait transport mobilité durable En stage : une indemnité attractive affichée sur toutes les offres d'emploi (+ cantine ou tickets resto, forfait transport) PROFIL : - Vous connaissez les méthodes de gestion de projet et avez des notions sur l'agilité. - Vous avez des connaissances en algorithmique, et idéalement en modélisation de processus (BPMN, UML ou autre), et surtout vous avez un esprit analytique et êtes orienté méthode. - Vous êtes structuré(e) et aimez formaliser des idées complexes de manière claire et concise. - Vous êtes curieux et volontaire pour apprendre des autres. - Vous êtes à l'aise pour travailler en équipe et interagir avec différents interlocuteurs. - Vous savez identifier des problèmes, analyser des données et proposer des solutions concrètes.