POSTE : Alternance - Développeur Solution Cloud Servicenow H/F DESCRIPTION : Premier assureur en France et premier bancassureur en Europe, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence et le n°1 de la satisfaction client. La Direction de la Transformation accompagne notre Groupe pour mener à bien cette transformation digitale. Pour vous, c'est l'opportunité de vivre une aventure humaine riche, dans une structure en pleine transformation, avec de nombreuses possibilités de carrière. Dans un contexte de croissance des projets de la direction de la Transformation, le manager de l'équipe ServiceNow au sein du service Socles postes de travail collaborateurs, recherche une alternance Développeur solution Cloud (ServiceNow) pour accompagner dans l'évolution de la plateforme Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ? En tant que développeur, il/elle devra accompagner l'équipe ServiceNow pour assurer l'évolution de la plateforme, tout en aidant les métiers dans leurs tests fonctionnels. Directement rattaché(e) au manager de l'équipe ServiceNow le/la développeur(euse) aura les responsabilités suivantes : - Participer à l'administration de la plateforme : Aider au maintien en condition opérationnelle de la solution technique ServiceNow auprès du Platform Admin. Prendre en charge, qualifier et traiter les incidents de niveau 1 en coordination avec les autres membres de l'équipe. - Participer aux développements de la plateforme : Etudier les demandes d'évolution et proposer des solutions et les développer en accord avec le référent "conception, développement, configuration, paramétrage et déploiement de solutions technique dans ServiceNow" Prendre en charge de defects liés au développement Participer à la documentation technique - Participer au recueil des besoins métiers : Participer aux ateliers de compréhension technico-fonctionnels Rédiger les spécifications techniques - Participer aux tests et aux recettes dans le cadre de l'amélioration continue des services IT : Participer à la création et maintient à jour des tests cases, aux recettes fonctionnelles avec le métier Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences. Vos avantages Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 Euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir ! Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au coeur de nos activités. Le process de recrutement 1. Un entretien avec le manager ou le tuteur. 2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH. PROFIL : Critères de candidature : Cadre / Non Cadre : Non cadre Niveau d'étude minimum : Bac +2 / L2 Formation / Spécialisation : Vous êtes en BTS, BUT, licence, informatique et science numérique. Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans Soft skills : Vous avez un esprit d'équipe et de coopération ainsi que le sens du service Client. Compétences comportementales recherchées : - Avoir le sens du résultat - Communiquer avec aisance à l'écrit - Communiquer avec aisance à l'oral - Gérer efficacement les délais et les imprévus Outils informatiques :