Description du poste : Rattaché(e) à un pôle support reseaux, vous avez en charge la résolution d'incidents de niveau 1. Vous apportez des solutions aux problématiques de reseaux. Vous réalisez les appels sortants et pouvez être amené(e) à apporter des réponses écrites. Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Vous avez une première expérience en prise de main à distance et aimez apporter de l'assistance aux utilisateurs. Vous maîtrisez les switchs, les routeurs et les firewalls. Vous aimez le contact client et avez le sens du service. Vous souhaitez intégrer une entreprise incontournable des bouches du Rhône, vous souhaitez vous investir sur du long terme ou vous souhaitez booster votre début de carrière, c'est ICI qu'il faut postuler ! Poste ouvert au télétravail 2 à 3 jours/semaine.