Descriptif du poste: Vos principales activités : 1. Pilotage et suivi opérationnel * Contribuer à la planification et au suivi avec le chef de projet * Coordonner les échanges entre les équipes techniques, métiers et nos prestataires (éditeurs/intégrateurs) * Préparer les supports de réunions, reporting et suivi d'avancement * Participer aux différentes instances et cérémonies projets 2. Déploiement et intégration (délégué du product owner) * Recueillir et formaliser les besoins (users stories ou spécifications fonctionnelles détaillées) * Participer aux ateliers de cadrage et aux échanges avec les parties prenantes * Assister le product owner dans la structuration, priorisation et suivi du backlog * Préparer et exécuter les plans de tests fonctionnels * Contribuer aux recettes utilisateurs et aux validations de mise en production * Garantir la cohérence et la qualité fonctionnelle du "produit" livré * Supporter les équipes techniques et métiers en étant l'interlocuteur de proximité pour les développeurs et intégrateurs sur les points fonctionnels * Rédiger et maintenir à jour la documentation technique, fonctionnelle et utilisateurs * Contribuer à assurer le suivi de la formation et accompagnement des utilisateurs (internes et client) 3. Amélioration continue * Collecter les retours utilisateurs et contribuer à la définition des évolutions futures * Participer à la modélisation de l'architecture IT de la DSI pour le pôle * Proposer des optimisations pour améliorer l'expérience utilisateurs/clients et l'efficacité des processus internes * Suivre les indicateurs d'usage et performance du "produit" (adoption, satisfaction, qualité, ...) 4. Support technique et fonctionnel * Gérer le support (diagnostic, suivi, traitement et escalade si besoin) * Analyser les incidents et proposer des actions correctives * Analyser, suivre les demandes d'évolutions et contribuer à leur priorisation (avec l'appui du product owner) * Mise à jour de notre base de connaissances Profil recherché: Le profil recherché : Compétences techniques & fonctionnelles : * Compréhension des architectures applicatives (web, base de données, interfaçage & intégration API) * Maîtrise des outils de gestion de tickets / backlog * Pratiques des outils collaboratifs (Teams, O365) * Appétence sur les processus RH, Paye, Juridique * Expérience dans la formalisation des besoins fonctionnels (users stories, cahier des charges, spécifications, processus métiers) * Pratique de la recette fonctionnelle (élaboration de plans de tests, suivi et validation) Savoir-être : * Sens du service et orientation utilisateurs/clients * Capacité à vulgariser les sujets techniques * Appétence pour la transformation digitale et ces enjeux au sein de la profession comptable * Capacité d'adaptation * Travail en équipe (relais opérationnel avec le(s) chef(s) de projet, product owners, métiers, développeurs, prestataires, ...) Expérience & diplôme * Une formation au moins bac+2 à Bac +4 en informatique, systèmes d'information, gestions de projets SI. * Une expérience de minimum 3 ans dans un rôle similaire (chef de projet, consultant technico-fonctionnel, support applicatifs, Assistant maitrise d'ouvrage, pilotage projets) dans un environnement juridique, paye ou RH.