POSTE : Assitant Commercial H/F DESCRIPTION : - Gérer la relation client "Fidélisation" - Constituer et analyser la base de données - Actualiser les bases de données (CRM) - Assurer le suivi des indicateurs commerciaux (KPI) - Veiller à la structure de l'arborescence de la base de données numérique - Rédiger des mails et courriers commerciaux - Préparer les salons en collaboration avec le marketing (envoyer les invitations, préparation communication et flyers,) - Relancer les contacts, traiter les actions des retours salons - Préparer les visites clients - ordre de visite, ordre du jour, agenda et Logistique déplacement - Suivre les demandes et répondre à un contact via notre site Internet - Créer un compte client dans l'ERP - Mettre à jour les comptes client dans l'ERP (contacts,) - Vérifier les NDA et les faire signer suivant le workflow - Rattacher les NDA au compte ERP et suivre leurs obsolescences - Créer une demande de prix DDP, être le back-up - Participer à une réunion de lancement de la DDP - Elaborer/Rédiger une offre de prix à partir des données des commerciales - Relancer les clients suite à une offre de prix - Enregistrer la commande dans le Workflow de l'ERP, être le back up de l'ADV - Préparer une présentation client - Réservation'logistique' pour les clients - Diffuseur les rapports de visite - Participant aux études de satisfaction client . PROFIL : - Anglais exigé - Connaitre et maîtriser les techniques de ventes - Avoir un bon relationnel - Maîtriser les outils numériques et commerciaux Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing. Formation de niveau Bac +2/3 : BTS : commerce international, DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, etc. Licence professionnelle : e-commerce et marketing numérique, technico-commercial, métiers du marketing opérationnel, métiers du commerce international, etc.