Description du poste : Lieu : Toulouse, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages * Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée***Un package de rémunération attractif***Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes***Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs***Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidien Le site de Toulouse Champollion regroupe les activités de l'ingénierie de systèmes satellites, de la conception et réalisation de charges utiles, du développement et la qualification de segments sol, il intègre un centre de recherche et un accélérateur industriel de start-up et ventures ainsi que les activités dédiées à la science des basses températures, plus précisément au développement et à la production de refroidisseurs micromécaniques pour des marchés exigeants. Le Responsable Qualité et Satisfaction Client veille à la Qualité des livrables et à la conformité aux exigences client ainsi qu'à la performance opérationnelle, tout en améliorant la Satisfaction Client et la maturité opérationnelle. Vous intégrerez une équipe dynamique et en forte croissance. Vous managerez une trentaine de personnes. Dans ce cadre vos principales missions seront :***Gérer l'amélioration continue du domaine fonctionnel afin d'optimiser sa compétitivité. * Manager l'équipe Qualité pour son domaine. * Assurer une interface proactive avec l'ensemble des parties prenantes. * Coordonner le plan de réduction des non-conformités (CNQ/PE) au sein de la ligne de produit. * Garantir la conformité des produits aux normes et réglementations applicables, en s'appuyant sur les recommandations des experts. * Veiller à ce que le cycle de vie des produits soit structuré et piloté par des livrables respectant les délais, de l'offre à la livraison. * Mettre en place et suivre un plan d'amélioration de la Qualité, basé sur des indicateurs clés et orienté vers la simplification et la gestion des risques. * S'assurer de la qualité des sous-systèmes et équipements sous sa responsabilité, en visant la satisfaction client et le respect des engagements contractuels. * Organiser et coordonner la capitalisation des retours d'expérience. * Animer le département Qualité Produit en optimisant les ressources et compétences, en assurant leur développement continu et en partageant les bonnes pratiques entre les lignes de produit. * Déployer la politique qualité TAS conformément à la stratégie du groupe et soutenir l'amélioration continue du système de management de la Qualité. * Participer à la gestion des alertes en identifiant les risques, en veillant à la mise en œuvre des décisions et en contribuant aux communications et aux retours d'expérience post-incident. Votre profil : Vous avez déjà une expérience significative en management d'équipe et de projet. Vous possédez une expérience approfondie en conception d'équipements, sous-systèmes ou satellites ; une expérience en gestion de l'assurance qualité est un plus. Autres compétences :***Sens de la communication et du partage en équipe et ou réseau * Sens de l'entraide * Goût de l'innovation * Proactivité * Anglais courant, Italien ou autre apprécié Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !