Description du poste :***Vous êtes à la recherche d'un poste en tant qu'assistant(e) ADV ? Nous vous proposons de découvrir cette offre, où vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative des ventes. Au sein d'un environnement dynamique, vous serez responsable de : * Assurer le support administratif, commercial et communication * Garantir un service un service client efficace * Contribuer au développement commercial * Entretenir une communication fluide avec les clients pour garantir leur satisfaction * Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques pour optimiser le processus de vente * Gérer les litiges et plaintes pour assurer un service client d'excellence * Effectuer des reportings réguliers pour aider à l'amélioration continue des procédures. Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de mettre à l'épreuve vos capacités organisationnelles et de communication tout en travaillant au cœur de l'activité commerciale. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Pour ce poste d'Assistant ADV, une formation dans le domaine du commerce ou de la gestion est souhaitable. Sont également appréciées les excellentes compétences en communication, une bonne maîtrise des outils informatiques ainsi qu'une capacité à travailler de manière autonome. La rigueur, l'organisation et le souci du détail seront vos atouts majeurs pour réussir dans les missions confiées. Qualités recherchées :***Excellente communication orale et écrite * Aisance téléphonique * Grande capacité d'organisation * Maîtrise des outils informatiques ( Outlook, World et Excel ) * Sens aiguisé du service client * Esprit d'équipe