POSTE : Chargé de Relation Patients H/F DESCRIPTION : Almaviva Santé, tous acteurs de votre santé ! Almaviva Santé est un opérateur de santé privé présent en Île-de-France, en région Sud/Paca, en Corse et au Canada. Il dispose de plateaux techniques de chirurgie, médecine, obstétrique, imagerie, radiothérapie, dialyse, soins de suite et hospitalisation à domicile. 2 000 médecins libéraux et 5 500 salariés travaillent dans les 38 établissements où 480 000 patients sont pris en charge chaque année. Nos équipes s'engagent au quotidien pour offrir à chaque patient toutes leurs compétences. Nous recherchons pour un de nos établissements situé dans l'Essonne (91), UN(E) CHARGE(E) DE RELATION PATIENTS H/F poste en CDI. Vos principales missions : - Mettre à disposition les offres hôtelières demandées - Vérifier la signature des devis - Accueillir les patients en chambre et réaliser des visites pour recenser les demandes de prestation particulière - Réaliser les questionnaires de satisfaction avec les patients - Vérifier que les chambres soient conformes aux attentes de la prestation - Vérifier les stocks des produits à destination des patients - Vérifier que la prise en charge mutuelle est bien présente pour les patients demandeurs de prestations. - S'assurer de la collecte des adresses mails dans les dossiers - Gérer l'économat - Suivre les projets - Mettre à jour les reportings, indicateurs hôtellerie / chiffre d'affaires hôtelier Liste non exhaustive. PROFIL : Votre profil : - Rigueur et organisation - Conscience professionnelle - Capacité à prendre du recul - Réserve et respect du secret médical - Réactivité et maîtrise de soi - Sens des responsabilités - Capacité d'écoute et d'empathie - Une première expérience sur un poste similaire est appréciée Rejoignez nous !