POSTE : Responsable ADV Export H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable ADV, vous serez en charge de : - Gestion des commandes clients - De la relation avec les services internes et externes - De l'optimisation des flux logistiques. - Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer le suivi des commandes clients et la coordination avec les services internes (production, logistique, etc.) - Répondre aux demandes d'informations des clients et résoudre les éventuels litiges - Participer à l'amélioration des processus ADV et à la mise en place d'indicateurs de performance. Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'au moins 10 ans d'expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de l'industrie. Un diplôme d'un niveau minimum BTS, DUT ou BUT dans le domaine commercial/logistique ou comptabilité est requis. Les compétences clés pour ce poste sont : - Excellente maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, etc.) - Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles - Capacité à gérer les priorités et résoudre les problèmes - Connaissance des processus ADV et des réglementations douanières - Anglais professionnel courant. En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 45/50K€ PROFIL :