Ton rôle : Rattaché(e) au Responsable SAV, tu pilotes l'atelier et encadres l'équipe de techniciens de ton agence. Tu es un véritable référent technique et organisationnel, aussi bien pour ton équipe que pour les clients. Ton objectif : assurer une activité fluide, performante et qualitative, tout en optimisant les délais et la productivité. ________________________________________ Tes missions : ?? Coordination & management de l'atelier - Organiser et planifier l'activité de l'atelier - Répartir les interventions selon les compétences des techniciens - Superviser les travaux réalisés en atelier et sur le terrain - Veiller au respect des procédures, règles et standards de qualité - Garantir une bonne circulation de l'information et une ambiance de travail constructive au sein du SAV ?? Relation clients & conseil - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Réceptionner les machines et matériels associés - Informer les clients de l'avancement et de la fin des travaux - Expliquer les interventions réalisées en lien avec la facturation - Apporter des conseils techniques en dépannage et maintenance ?? Gestion administrative - Établir et suivre les devis clients - Gérer les ordres de réparation, de l'ouverture à la clôture - Facturer les interventions une fois les travaux terminés ?? Animation commerciale - Participer aux actions commerciales liées à l'atelier (phoning, prospection) - Contribuer à la promotion des services, produits et nouvelles technologies Ce que nous t'offrons - CDI - Rémunération fixe sur 12 mois - Participation aux bénéfices - Mutuelle d'entreprise avantageuse - Équipements fournis : téléphone, ordinateur portable, véhicule de service - Organisation du temps de travail : du lundi au vendredi, forfait jours annuel (astreintes possibles en période de moissons) Ce que nous t'offrons - CDI - Rémunération fixe sur 12 mois - Participation aux bénéfices - Mutuelle d'entreprise avantageuse - Équipements fournis : téléphone, ordinateur portable, véhicule de service - Organisation du temps de travail : du lundi au vendredi, forfait jours annuel (astreintes possibles en période de moissons) Ton profil : - Diplôme niveau 5 (BTS) en agroéquipement, maintenance ou gestion - Minimum 3 ans d'expérience (alternance comprise) en tant que chef d'atelier, technicien confirmé ou manager dans un environnement agricole - Solides bases en mécanique agricole (hydraulique, pneumatique, électricité...) - À l'aise avec les outils informatiques et bureautiques - Bon relationnel, aussi bien avec les équipes qu'avec les clients - Reconnu(e) pour ton leadership, ton sens de l'organisation et ta capacité à fédérer