POSTE : Responsable Qualité et Méthodes H/F DESCRIPTION : SITOUR est une des 8 marques du groupe européen In Store Display (ISD), référent sur le marché de la Publicité sur le Lieu de Vente permanente et durable. La mission de SITOUR consiste à créer une forte attractivité des produits en rayon afin de développer le volume des achats en point de vente. Depuis plus de 50 ans, l'entreprise imagine, conçoit, fabrique et distribue des solutions innovantes visant à faciliter l'acte d'achat. Nous recherchons actuellement notre prochain.e Responsable Qualité et Process ! Rattaché.e directement à la Présidente du groupe, vous aurez l'opportunité d'encadrer l'équipe qualité sur la partie opérationnelle (3 collaborateurs) et mettre en place des process visant à l'amélioration continue. En véritable garant de l'avancée du groupe sur les sujets HSE et réglementaires, vos missions seront les suivantes : Accompagner et mettre en oeuvre la démarche qualité - Encadrer l'équipe qualité sur la partie opérationnelle (3 collaborateurs) - Effectuer des contrôles qualité produit et interface avec les fournisseurs et l'interne dans le cadre de non-conformités - Suivre la performance du service qualité et concevoir des reporting avec des indicateurs qualité mensuels - Intervenir dans le cadre des mises à jour de réglementations (norme feu, certification européenne, etc.) et réaliser des veilles réglementaires - Accompagner et animer les managers dans leurs démarches d'amélioration continue au sein de leur service - Réaliser des éventuels audits qualité fournisseurs - Accueillir des éventuels auditeurs qualité clients Création de process et amélioration continue - Rationaliser et standardiser les modes opératoires et les process des différents services - Accompagner et former les collaborateurs à ces différents process - Elaborer un manuel des processus en étroite collaboration avec chaque manager, afin de pérenniser la démarche et l'animer au quotidien - Piloter des groupes de travail pour atteindre les objectifs de certification ou de labellisation Le processus de recrutement se fait en trois étapes : 1. Entretien téléphonique de préqualification avec notre service RH (environ 30 min) 2. RDV en physique avec Sandrine, DRH, pour approfondir le parcours et les motivations, à notre siège situé à Cormeilles-En-Parisis (95) 3. Dernier entretien physique avec Eve, Présidente, à notre siège situé à Cormeilles-En-Parisis (95) Les avantages à nous rejoindre : - Une mutuelle prise en charge à 75% - Une prime de participation & d'intéressement - Une carte restaurant (8€/repas) avec une cafétaria bien équipée - Un CSE attractif proposant des promotions pour pleins d'activités - Des bureaux modernes dans des locaux tout neufs PROFIL : Personne de terrain, vous justifiez d'une première expérience réussie de 2/3 ans au cours de laquelle vous avez développé un système de management par la qualité, dans un objectif d'amélioration du service client. De formation Bac +5 avec de préférence une spécialisation en management de la qualité, vous faites preuve d'organisation et de méthode. De nature curieuse et polyvalente, vous aimez résoudre des situations et les rationnaliser. Pédagogue, avec une bonne capacité d'écoute et de bonnes aptitudes relationnelles, vous vous réaliserez dans l'animation transverse en vous appuyant sur votre équipe. La maîtrise d'Excel, un niveau d'anglais professionnel et de solides compétences rédactionnelles sont essentiels pour ce poste.