POSTE : Coordinateur Qualité H/F DESCRIPTION : Osez Grandir ! Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact. En savoir plus ? Notre site de Bruges offre des solutions globales de fret maritime, aérien et routier à une clientèle diversifiée, notamment dans les secteurs de la santé, l'aéronautique, la défense, du luxe En tant que Coordinateur Qualité, pour le sites Région Aquitaine (bureaux et entrepôts, certifiés ISO9001, 14001 & 45001) afin de prendre en charge le suivi clients, le déploiement et l'animation des outils de la qualité et de l'amélioration continue. Vos responsabilités couvrent deux axes essentiels de la qualité : le système et les clients. Que réaliserez-vous ? Vous êtes l'interface Qualité de plusieurs de nos agences dans la Région. De ce fait, vous : - Représentez la qualité de Ceva Logistics vis-à-vis du client, - Serez l'interface privilégiée en interne des responsables d'activités, - Animez les réunions qualité et répondrez aux clients en cas de non-conformité, - Etablissez les indicateurs qualité et mettez en oeuvre les actions nécessaires à leur amélioration, - Menez les analyses causes racines avec le 8D. Vous êtes également garant de l'adéquation du système qualité avec les exigences des clients et les objectifs de l'entreprise. Vous maitrisez parfaitement les certifications et la gestion documentaire. Vous auditez, selon le planning annuel, les fournisseurs et les sites ou processus. Factuel, vous définissez et vous appuyez sur des indicateurs de performance qui vous permettent de piloter les actions d'amélioration avec le réseau. Vous pilotez également les réclamations clients et accompagnez les responsables de service dans la définition d'actions correctives pertinentes. Vous vous épanouissez dans la gestion des projets avec nos clients et les opérationnels pour améliorer notre qualité de service et celle de nos sous-traitants ou mettre en place de nouveaux process. Dans ce cadre, vous êtes amenés à contribuer aux réponses à appel d'offres, à optimiser les organisations, à répondre à la gestion de crise dans une démarche participative. Des déplacements réguliers sur nos sites de la région Aquitaine. PROFIL : Qui recherchons-nous ? Formation & expérience : - Bac +3/5 avec spécialisation en Qualité, Lean/6Sigma ou Supply Chain (Ou d'une formation en adéquation avec le poste proposé). - Vous avez au minimum 2 ans d'expérience dont une expérience opérationnelle dans l'industrie, le transport, la logistique ou le secteur aéronautique. Compétences techniques : - Vous maîtrisez les outils Microsoft. - Vous avez une maîtrise professionnelle de l'anglais. - La connaissance de l'activité logistique ou du transit et/ou la maîtrise des exigences aéronautiques seraient des plus. Savoirs-être : - Autonome avec le goût du terrain. - Esprit d'équipe et savez être fédérateur. - Apprécier le travail d'équipe et aborder d'une approche flexible de l'organisation du travail en fonction des impératifs clients - Réactif(ve) et rigoureux(se) Les petits plus ! - Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale) - CSE - Tickets restaurant - Accords de participation et d'intéressement La diversité est une force ; c'est même l'une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d'inclusion, qu'il s'agisse du handicap, de l'emploi des jeunes & des séniors, de l'égalité homme femme