Principales missions Gestion des chantiers - Lecture rapide des documents marché, - Contacter le client pour définition des procédures du chantier - Obtention et mise à jour des documents administratifs (plateformes notamment) - Gestion des sous-traitants (contrat, avenant, demande d'agrément, obtention pièces administratives) - Mise en place des cautions bancaires (et suivi jusqu'à leur mainlevée) - Obtention des avenants aux contrats (client et sous-traitant) - Gestion de l'insertion avec le facilitateur de l'affaire puis suivi administratif - Gestion de la réunion SAV - Recherche d'intérimaires si nécessaire (occasionnel) - Suivi du tableau des réclamations Facturation client - Établissement matrice situations - Établissement situations mensuelles (10 situations par mois) - Relances clients (pour validation puis pour paiement des situations) - Gestion des devis de travaux supplémentaires jusqu'à la prise en compte en facturation - Enregistrement dans l'ERP - Calcul et enregistrement des révisions - Établissement des autres facturations (petites affaires, affaires SAV... environ 10 factures par mois également) - Justification des comptes clients lors du DGD Gestion du SAV (avec le responsable SAV) - Établissement des devis - Dans l'ERP : création des affaires et des commandes clients - Points réguliers avec le responsable SAV pour facturation Assurances - Enregistrement des dossiers - Gestions des convocations (planning Outlook) - Validation avec la Direction sur les suites à donner (Demandes de précisions si nécessaire) - Suivi des expertises et des rapports liés à ces expertises - Établissement du compte-rendu interne - Rapprochement annuel avec la SMABTP Social (en lien avec la responsable du service) - Suivi arrivée / départ des salariés - Gestion mutuelle, visites médicales - Gestions des demandes de formation et du suivi avec l'OPCO - Déclaration des accidents de travail - Aide au suivi des absences (congés, RTT, arrêts maladie...) Rigueur Organisation Bon sens Autonomie, Initiative Goût pour le travail en équipe Discrétion Adaptabilité Ecoute Personne avenante Sens commercial 2 années