L'équipe médicale : La polyclinique chirurgicale regroupe 10 spécialités médicales représentées par 70 Chirurgiens et médecins consultants : Anesthésie, chirurgie orthopédique, chirurgie digestive, chirurgie bariatrique, plastie, urologie, chirurgie thoracique et vasculaire, ORL et ophtalmologie. Ces spécialités sont réparties sur 2 zones : Nord et Sud L'équipe paramédicale : 11 IDE, 1 gypsothérapeute IDE, 4 IDE programmistes, 13 AS, 13 orthoptistes s'occupant des consultations ainsi qu'une salle de pansements et 3 salles de soins. L'équipe administrative : 2 secrétaires médicales OPH, 3 AS sur des missions d'accueil Missions Générales : Programmer le parcours des patients Organiser ; planifier ; informer et contrôler toutes les étapes du parcours de soins, inclus le parcours administratif, de la première consultation à la sortie de l'hôpital. (Anticiper, planifier ; coordonner, mettre en oeuvre ; mesurer ; ajuster) Objectifs : Améliorer la coordination des multiples acteurs engagés dans la prise en charge des patients Optimiser le parcours patient et assurer une prise en charge qualitative 1. Simplification des prises en charge et fluidification du parcours patient 2. Amélioration de l'efficacité des soins par la coordination inter professionnelle 3. Clarification et simplification de l'information donnée aux patients (explicitation des interventions, ordonnances documents, pré admission, facturation) Activités: o Accueil : recevoir le patient, l'informer de son parcours, préparer son dossier, s'assurer de sa prise en charge sociale, formaliser un recueil de données (identité, date de naissance, personne à prévenir, personne de confiance et autres) etc..... o Utilisation du passeport ambulatoire, des documents associés et le livret d'accueil du service de soins o Remise des documents inhérents au parcours et accompagnement pédagogique des patients et de leurs accompagnants (ordonnances, autorisation d'opéré, consignes pré et post opératoire...) o Vérifier la date opératoire : ORBIS o Prendre les RDV pour les examens complémentaires selon la spécialité PREREQUIS * Connaissances des parcours patient en intra hospitalier * Connaissances en éducation thérapeutique appréciées Connaissances associées : * Maîtriser plusieurs spécialités chirurgicales : ophtalmologie ; orthopédie ; digestif et viscérale ; thoracique ; vasculaire, ORL et anesthésie * Logiciel métier : orbis, word, GAM, CDRI