POSTE : Chargé de Relation Client Pro H/F DESCRIPTION : A propos de nous : Bienvenue sur l'offre de ton futur poste ! Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? Ta mission (si tu l'acceptes) : Tu as le sens du contact pro, un goût pour le business, et l'envie d'avoir un vrai impact ? Viens booster l'expérience de nos clients PRO et les accompagner dans leurs projets comme un.e vrai.e expert.e de la relation client ! Chez Casto, le client PRO, c'est pas un client comme les autres : c'est celui qui construit, qui rénove, qui a besoin de nous pour avancer vite, bien, et avec le sourire. Missions : Ton quotidien, c'est pas métro-boulot-dodo : - Tu es LE visage du service PRO : tu crées une relation en or, tu fidélises, tu réponds au quart de tour (ou presque). - Tu accueilles, tu guides, tu proposes des solutions béton, des services sur-mesure, tu convertis les devis et facilites l'encaissement. - Tu joues en équipe avec tous les collègues du magasin pour que l'expérience client soit fluide, rapide et top niveau. - Tu pilotes ton portefeuille clients PRO comme un.e chef.fe : suivi, relances, animations, actions de recrutement, tu fais vivre la stratégie. - Tu es ambassadeur·rice du programme de fidélité PRO, tu l'expliques, tu le rends visible et tu embarques tout le monde avec toi. Pourquoi c'est un job qui tue ? - Tu es formé·e et accompagné·e dès ton arrivée (parcours de formation Casto au top) - Tu bosses avec une équipe motivée et un manager bienveillant (ton chef : le Responsable de secteur Bois/Bâti) - Tu contribues directement au chiffre d'affaires PRO, tu vois l'impact de ton travail tous les jours - Tu bouges, tu échanges, tu proposes : bref, tu ne t'ennuies jamais ! Et côté avantages, on en parle ? - CDI 35h avec un salaire brut mensuel entre 1867 € et 1980 € - primes trimestrielles d'intéressement - primes fixes - Carte ticket restaurant (miam) - 60% des frais de transports en commun pris en charge - mutuelle d'entreprise - Le tout dans un magasin humain, accueillant, avec une ambiance qui sent bon l'esprit d'équipe et le café chaud le matin. Profil : Tu as la tchatche, la rigueur, le goût du service, tu es à l'aise avec les outils digitaux et tu veux faire grandir une relation client durable ? Ne perds pas une minute et rejoins-nous ! Postule dès maintenant et viens vivre l'aventure Castorama PRO. Chez nous, le bien-faire est une valeur sûre. Poste à pourvoir dès le 07 juillet 2025 PROFIL :