POSTE : Assistant SAV et Administratif H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable du service et au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont : - Assurer la gestion et le suivi des réclamations Clients Hors-Groupe - Assurer le suivi des rapports qualité Hors Groupe et participer à la prise de décision, en lien - avec le service juridique, Technical et Qualité, pour le déclenchement d'expertise, - Assurer le suivi des réclamations Hors Groupe et le reporting au service commercial. - Assister les équipes en charge du contrôle qualité produit et de la certification - Collecte, synthétise et analyse de l'ensemble des informations sur la qualité des produits par client ou groupe de clients - Collecte, synthétise et analyse les agréages des clients (ou groupe de clients) - Collecte, synthétise et analyse l'ensemble des informations relatives aux demandes d'avoir ou de réfaction des clients (via le service commercial qui les réceptionne) - Collecte, synthétise et analyse l'ensemble des informations relatives à la livraison des marchandises chez les clients (via les ports qui disposent de l'information) 26 K€ - 28 K€ PROFIL : Pour ce poste, vous disposez d'une expérience de minimum 2 ans sur un même type de poste. Vous maîtrisez idéalement le logiciel Pack Office Word Excel POWER POINT Rémunération : 26 à 28 K€ sur 12 mois RTT / TR / Mutuelle / Navigo Poste à pourvoir immédiatement