POSTE : Agent de Voyage H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au responsable d'agence, vous aurez pour mission : - D'assurer la vente des produits auprès de nos clients - Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques - Conseiller le client sur les différents produits, effectuer la vente, la réservation et établir les documents - Réceptionner, vérifier les documents de voyage (dates, prestations et factures) - Relancer les clients pour tenir à jour le fichier client, s'assurer du règlement des clients dans les délais requis - Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation - Participer à l'animation de la vitrine en réactualisant les offres promotionnelles PROFIL : Profil recherché : Agent de voyage/de réservation Au-delà de vos compétences techniques et de vos expériences, nous recherchons une personne capable d'accompagner les clients de l'agence de voyage : - Vous êtes titulaire d'un BTS Tourisme ou équivalent et d'une expérience réussie en agence de voyages. - Vous êtes curieux, enthousiaste et passionné par les voyages - Vous connaissez la géographie et la réglementation du tourisme - Vous avez une bonne connaissance d'Amadeus - Vous avez un grand sens de la relation client : empathie, patience, douceur et diplomatie vous caractérisent - Vous faites preuve d'initiative et avez le sens des responsabilités - Vous aimez travailler en équipe avec rigueur et dynamisme Vous aimez les challenges, alors rejoignez nous !