Leadership & Pilotage Stratégique. Définir la vision IT et assurer l'alignement avec les objectifs stratégiques du groupe.. Diriger une équipe de Business Analysts (BA) et d'ingénieurs pour concevoir, développer et maintenir des solutions Retail performantes.. Piloter les projets IT du périmètre, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement et à l'amélioration continue.. Animer les comités stratégiques et opérationnels pour assurer un suivi efficace des initiatives.. Mettre en place une priorisation des projets basée sur la valeur métier (ROI) et les besoins opérationnels.. Garantir l'application des méthodologies projets et des meilleures pratiques IT.. Superviser la préparation des budgets Y+1 (projets, ressources, ambitions, planning).. Assurer une veille technologique et proposer des innovations pour conserver un avantage concurrentiel.Conception & Développement des Solutions Retail. Accompagner les équipes métiers dans l'identification et la formalisation de leurs besoins.. Garantir la stabilité et la performance des applications en collaboration avec les éditeurs et partenaires.. Analyser les performances de la plateforme et identifier des opportunités d'optimisation.. Concevoir des stratégies de développement, en veillant à la qualité des livrables et au respect des délais.. Préparer et animer des ateliers de conception fonctionnelle avec les équipes métiers.. Proposer des solutions techniques alignées avec la stratégie IT, privilégiant un core model.. Assurer la documentation exhaustive des processus existants et cibles.. Gérer les interfaces et les développements spécifiques en coordination avec les autres systèmes IT.. Paramétrer et développer les outils de l'écosystème Retail Manhattan POS.. Réaliser les tests techniques et accompagner les User Acceptance Tests (UAT).. Analyser les impacts des nouvelles implémentations et accompagner le changement auprès des utilisateurs.. Organiser la gestion et la priorisation du backlog correctif et évolutif des applications Retail.Management & Animation d'équipe. Gérer une équipe de consultants internes et externes, en assurant un suivi de leur organisation et de leur montée en compétences.. Superviser les recrutements et veiller à la structuration optimale de l'équipe.. Favoriser un environnement collaboratif propice à l'innovation et à l'amélioration continue.. Assurer une communication fluide entre les différentes équipes IT et métiers.Suivi du Run & Support Opérationnel. Garantir la continuité de service et le bon fonctionnement des applications Retail.. Suivre et optimiser le taux de service des solutions.. Monitorer les backlogs et mettre en place des plans d'amélioration pour optimiser l'expérience utilisateur.. Former les équipes support sur les nouvelles fonctionnalités et assurer une transition efficace grà-ce à des workshops dédiés.