POSTE : Chargé de Relation Client Assurance Vie H/F DESCRIPTION : Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client assurance vie (H/F) 1/ Prise en charge des appels téléphoniques des adhérents et des apporteurs, accueil des adhérents sur demande de rendez-vous/ - Répondre à tout type de demandes (aspects fiscaux, juridiques, ?) en lien avec la gestion courante des contrats des adhérents y compris par l'apport de solutions sur les dossiers/opérations bloquants en collaboration avec le service Gestion - Effectuer un compte-rendu d'appels ou de visite - Assurer le suivi du dossier client - Saisie d'opérations de gestion sur les contrats d'assurance vie 2Traitement des courriers et courriels des adhérents et des apporteurs / - Analyser les demandes des adhérents et des apporteurs - Répondre aux demandes des adhérents et des apporteurs - Répondre aux demandes des adhérents et des apporteurs - Rédiger des courriers d'explication suite à des opérations de gestion et d'informations générales, à destination des adhérents, des apporteurs et d'intervenants externes (organismes de tutelle, bénéficiaires, notaires, ?) - Prise en charge et suivi des demandes de changement d'apporteurs Connaissance de l'assurance-vie (fonctionnement, juridique, fiscalité, réglementaire) et des produits d'épargne -Compétences rédactionnelles (courriers personnalisés et complexes) - Maîtrise des outils bureautiques et outils de gestion (GED / GT) Aisance relationnelle - Très bonne capacité d'écoute pour comprendre les besoins et le contexte dans lequel ils sont exprimés - Pédagogue - Organisation, Rigueur Aisance téléphonique Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable PROFIL :