POSTE : Chargé de Clientèle Banque et Assurance H/F DESCRIPTION : Vous avez un talent pour le service client et un goût pour les défis ? Nous recherchons un Chargé de Clientèle dynamique et très motivé pour rejoindre notre équipe et offrir une expérience exceptionnelle à nos clients ! Vos missions : Accueil et accompagnement : Vous serez le premier point de contact pour nos clients, en les accueillant chaleureusement et en répondant à leurs questions avec professionnalisme. Analyse des besoins : Vous identifierez les besoins des clients en matière de produits bancaires et d'assurances, en proposant des solutions adaptées et personnalisées. Gestion des demandes : Vous traiterez les demandes des clients avec efficacité, que ce soit pour des informations, des réclamations ou des changements de contrat. Suivi des dossiers : Vous assurerez un suivi rigoureux des dossiers clients, garantissant une communication fluide et transparente à chaque étape. Participation à l'amélioration : Vous contribuerez à l'amélioration continue de nos services en partageant vos idées et vos retours d'expérience. CET 5%/ CSE PROFIL : Ce que nous recherchons : Une vraie motivation et une passion pour le service client. Des compétences en communication et un sens aigu de l'écoute. Une expérience dans le secteur de la banque ou de l'assurance serait un plus, mais votre attitude positive est ce qui compte le plus ! Une capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion de vos tâches.