POSTE : Alternance - Chargé de Projet Services - Assistance H/F DESCRIPTION : Votre mission si vous l'acceptez. Vous aurez pour missions principales : - D'accompagner la cheffe de projets dans le suivi et les actions mises en oeuvre avec nos partenaires : suivi des reporting, échanges réguliers avec les partenaires, amélioration des process de fonctionnement, suivi des réclamations - D'aider à préparer et participer aux instances de pilotage : préparation des supports, établissement des comptes rendus, mise en place des actions correctives - De participer aux actions de développement de nouveaux projets permettant de promouvoir nos services/assistance afin de proposer une meilleure expérience client tout en ayant un démarche RSE - De collaborer à la démarche de sensibilisation et d'information des réseaux de distribution : création ou optimisation de documents pédagogiques permettant de valoriser l'offre de service, préparation de supports de formation 22000€ à 25000€ PROFIL : Vous avez envie de faire grandir vos compétences dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Qualités recherchées : Sens du service - Aisance relationnelle - Capacité d'écoute et de synthèse - Créativité - Rigueur - Curiosité - Esprit d'équipe - Dynamisme et réactivité. Vous avez la capacité de travailler sur plusieurs tâches en même temps Type de profil recherché : Etudiant en Master en école de commerce et marketing ayant une première expérience dans l'univers du service et idéalement de l'assurance. Compétences : - Maîtrise du Pack Office (Power point et Excel en particulier) - Outils de gestion de projets Pourquoi venir chez nous ? Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions. Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).