POSTE : Technicien IT H/F DESCRIPTION : Rejoignez le Groupe HAVANA en tant que technicien IT polyvalent (F/H) sur Marseille ! Voici les missions principales du poste : Audit de sites techniques : - Participer activement à l'audit des sites existants afin d'évaluer les infrastructures en place, notamment la téléphonie, les équipements et les interconnexions. Déploiement de solutions de communication : - Assurer la mise en oeuvre technique lors de projets de migration ou de mise à niveau, en lien avec nos solutions partenaires telles qu'Audiocodes et Microsoft Teams. Support et administration : - Gérer avec efficacité les incidents de niveau 2 sur les équipements de téléphonie et collaborer étroitement avec nos équipes internes ainsi que nos prestataires externes. Paramétrage et optimisation : - Configurer divers équipements tels que l'accueil, les groupements d'appels, scénarios de transfert et supervision. Nous rejoindre c'est : - Être acteur des projets de transformation digitale et d'amélioration SI de nos clients ; - Intégrer une équipe et bénéficier d'un management de proximité ; - Être moteur dans le développement de notre structure ; - Apporter sa contribution à nos projets d'incubation de Startups (Lab) ; - Avoir la possibilité de développer ses compétences à travers diverses formations ; - Pouvoir échanger sur des sujets à la pointe de la technologie lors d'événements ; (Workshop/Afterwork) ; - Être soucieux de l'environnement et du bien-être au travail PROFIL : Compétences requises : - Bac +2 en informatique - 3 ans d'expérience sur un poste similaire - Très bonne connaissance de la téléphonie analogique et numérique - Expérience avérée avec les passerelles Audiocodes (installation, configuration, dépannage) - Compréhension approfondie des usages autour de Microsoft Teams, y compris l'intégration téléphonique (Operator Connect, Direct Routing) - Bonne maîtrise des systèmes OXO (OmniPCX Office) Alcatel-Lucent en termes de configuration et maintenance - Aptitude confirmée à mener des audits techniques sur site et à gérer un déploiement technique complet - Autonomie combinée à une rigueur professionnelle exemplaire ; sens du relationnel client développé - Capacité prouvée à opérer efficacement au sein d'environnements complexes typiques aux industrie Autres précisions : Prise de poste : ASAP Ce poste n'est pas ouvert à l'alternance ou aux stages ! Poste ouvert aux personnes en situation d'handicap !