Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes pour notre client Nantais du secteur de la santé !Allez, on vous en dit plus .Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support de proximité F/H, voici les missions que nous souhaitons vous confier :Vous serez en charge de la préparation, l'installation et la maintenance du parc de postes de travail (bureautique, téléphonie, impressions, mobilité, visioconférence, etc.), et le déploiement des masters Windows et applicatifs.Vous serez l'interlocuteur-trice privilégié-e pour prendre en charge les incidents utilisateurs escaladés par le support niveau 1 (résolution à distance ou en gestes de proximité) avec un suivi rigoureux sur l'outil ITSM et dans le respect des engagements.Votre expertise vous permet de résoudre ces incidents et de suivre à travers l'outil ITSM. Vous sera en charge d'ssurer l'exploitation des comptes Active Directory (machines, utilisateurs) et métiers ainsi que la gestion de parc par la mise à jour du logiciel d'Asset Management, la vérification des actifs (sécurisation, affectation) et la gestion du cycle de vie (remplacement proactif).