POSTE : Assistant Service Clientèle H/F DESCRIPTION : Avec plus de 310 000 T de déchets traités par an, l'Usine de Limay est le principal centre de traitement du Groupe SARPI et s'inscrit comme le plus grand site de traitement d'Europe. Classée SEVESO Seuil haut, l'Usine de Limay propose aux industriels et aux collectivités, la prise en charge globale de leurs déchets spéciaux dans des conditions optimales de sécurité et de protection de l'environnement. Vous vous sentez vous aussi concerné.e par la sécurité des populations et la préservation de la planète ? Rejoignez-nous sur notre site de "Limay (78)" et devenez notre nouveau.velle : Assistant.e Service Clientèle F/H. Au sein du service clientèle, accompagné(e) par une équipe dynamique vous serez sous la responsabilité de la Coordinatrice Service Clientèle. Vous serez en contact quotidiennement avec l'ensemble des services de l'usine (exploitation et services supports) ainsi qu'avec nos clients. Pour ce faire, vos qualités relationnelles, votre sens de l'organisation et votre rigueur, votre curiosité ainsi que votre esprit d'équipe vous permettront de : Service Clientèle : - Assurer l'accueil téléphonique des clients, planifier les livraisons clients/collecteurs dans le respect des quotas validés par l'exploitation et veiller à traiter les demandes clients en priorisant les urgences. - Suivre, ajuster et modifier les réceptions en fonction des aléas d'exploitation et partager ces informations avec les services concernés. - Gérer les non-conformités : Informer les clients du changement de filière de traitement, des paramètres chimiques et du tarif, remonter les éléments aux commerciaux et au service facturation. - Gérer les livraisons non planifiées en fonction des capacités de réception. - Assurer le suivi administratif de l'atelier des résines : gestion des rendez-vous, suivi des entrées et reprises, pré-facturation des prestations réalisées. Gestion administrative : - Enregistrer les données pour les reportings mensuels, et le suivi des indicateurs d'activité et de respect de nos engagements. - Transmission des documents internationaux : Envoi des bordereaux de suivi de déchets aux autorités étrangères, suivi des notifications étrangères et contrats (mise en signature et envoi aux clients), saisie des livraisons et tonnages pour le service facturation, contrôle des factures et envoi aux clients. Vous vous assurez de garantir l'application et le respect des règles de sécurité au sein de votre unité ainsi que sur l'ensemble du site. Travailler chez SARPI est recommandé par 88% de nos collaborateurs, et parce qu'on sait aussi bien traiter nos talents, nous proposons : - De l'intéressement avec une épargne salariale avantageuse (PERCOL, PEG, abondement) - Une rémunération sur 13 mois - Des primes (ancienneté, vacances, enfant) - Des primes de performances collectives qui valorisent les résultats sécurités, financiers et performances individuelles - Une mutuelle du groupe VEOLIA - Un comité d'entreprise avec des promotions, offres de loisirs, activités et voyages réguliers - Une carte tickets restaurant avec une prise en charge patronale à hauteur de 60% - Des avantages mobilité (offres de locations de vélos électriques, leasing de véhicules, la prise en charge à 100% des titres d'abonnements aux transports publics) - Un compte épargne temps - Une salle de sport accessible gratuitement à tous les salariés Horaires de travail : 8h - 17h En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Vous voulez nous aider à développer notre activité pour protéger l'environnement ? Si vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 type BTS/DUT en commerce ou logistique, et avez une première expérience réussie d'au moins 2 ans en tant qu'assistant(e) ADV ou assistant(e) commercial(e), vous êtes le talent qu'il nous faut.