POSTE : Gestionnaire SAV et Litiges H/F DESCRIPTION : Votre rôle : En tant que membre clé de notre équipe, vous serez rattaché(e) au Responsable Exploitation et jouerez un rôle essentiel dans la gestion administrative de nos activités de transport. Vos missions incluront : Accueillir les appels et courriers électroniques avec professionnalisme. Fournir des informations précises aux clients, sous-traitants et collaborateurs internes. Gérer les demandes et réclamations clients avec efficacité. Assurer le suivi des opérations de transport et des documents associés. Mettre à jour les données et archiver les documents selon nos procédures. Collaborer à la gestion des palettes et des non-conformités. A convenir selon employeur PROFIL : Vous êtes fait(e) pour ce poste si : Vous avez 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire en transport ou logistique. Vous maîtrisez les procédures d'exploitation et êtes à l'aise avec la planification. Votre communication est claire et concise, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'anticipation des risques. Vous êtes à l'aise avec Excel et d'autres outils bureautiques, et vous connaissez les systèmes de gestion de transport (TMS). Pourquoi nous rejoindre ? Une expérience enrichissante : Travailler avec une équipe soudée et bienveillante. Conditions attractives : Rémunération entre 35?000,00EUR et 38?000,00EUR par an. Avantages : Intéressement, participation, prise en charge des transports, RTT. Flexibilité : Télétravail hybride, du lundi au vendredi, en journée. Prêt(e) à relever le défi ? Cliquez pour postuler et contribuons ensemble à l'aventure de notre entreprise ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu : Télétravail hybride (69800 Saint-Priest)