Notre client, basé à RENNES, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel.Comment apprécieriez-vous de devenir le(celle) qui résout tous les défis numériques ? Rejoignez une équipe dynamique en remplissant des missions essentielles de support informatique dans un environnement stimulant et collaboratif. - Traiter efficacement les tickets d'incidents et de demandes de service en utilisant Ivanti HEAT - Assurer la gestion quotidienne des appels via le standard et prendre en main à distance les postes utilisateurs - Gérer et reporter quotidiennement la gestion de parc et répondre aux sollicitations reçues par la boîte mail du service Découvrez cette offre alléchante : - Contrat: Intérim - Durée: 4/mois - Salaire: - euros/an - Télétravail : 2 jours de télé-travail, 3 jours sur site Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés : Nous sommes fiers d'offrir des avantages exceptionnels aux travailleurs temporaires, y compris Fast TT, pour leur garantir une sécurité financière et professionnelle. Nous recherchons un Technicien help desk (F/H) pour renforcer notre équipe dynamique et passionnée par le service client. - Maîtrise de la gestion des tickets d'incidents via Ivanti HEAT ou un autre logiciel de ticketing. - Expérience en prise en main à distance et gestion des appels sur standard - Capacité à effectuer des reportings quotidiens et à maintenir une météo de service fiable - Excellentes compétences en communication orale Processus de recrutement Vous cherchez un job ? Nous sommes là pour vous aider. Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera pour valider votre candidature.