Technicien Support de Proximité H/F 71 - CHALON SUR SAONE
Offre n° 8210583
Technicien Support de Proximité H/F
71 - CHALON SUR SAONE - Localiser avec Mappy
Publié le 14 juin 2025
POSTE : Technicien Support de Proximité H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F à Chalon-sur-Saône (71) en CDI pour un compte client dans le secteur de l'énergie nucléaire. Vos missions seront les suivantes : - Gérer les demandes et les incidents - Intervenir au poste de travail de l'utilisateur en proximité - Assurer l'assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises - Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétences adapté. Avantages : Classiques : - Une mutuelle prise en charge à 50% - Un remboursement à 50% du titre de transport Et plus spécifiques : - La possibilité de travailler chez un leader du marché - Une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) - Un groupe rentable et en croissance permanente - Une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) - Des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - Un CSE avec plusieurs avantages culturels - Un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - Un partenaire mobilité - Une équipe soudée, engagée et conquérante Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL : Profil Recherché : De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience de plusieurs années idéalement 1 à 3 ans en tant que TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Une habilitation est nécessaire pour ce poste en lien avec le secteur d'activité du client. Il est indispensable pour ce poste d'avoir une connaissance hardware et software liée à l'installation d'un poste de travail. Mais, ce sont avant tout votre autonomie, votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi que votre sens du service client et de l'écoute, qui feront la différence. Savoir-Être : - A l'écoute - Analyse et synthèse - Etre consciencieux - Sens de la communication - Sens de l'organisation - Empathie - Pédagogie - Autonomie Savoir-faire : - Gestion des tickets - Office 365 - Environnement Windows - Outils collaboratifs - Service Now
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Employeur
HELPLINE
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (237M€ de chiffre d'affaires en 2023) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 imp...
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