POSTE : Technicien Support Vip H/F DESCRIPTION : Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : - Gestion préventive des salles de visioconférences et des bulles de réunion - Gestion des incidents et des demandes d'information et d'assistance - Gestion des demandes IPAD - Gestion de Kiosque IT - Support de proximité dédié aux VIP - Gestion des gestes d'infrastructures (brassages, bornes wifi, etc.) - Assistance et support de niveau 2 (matériels ou applicatifs) : - Prise en charge des demandes - Prise de rendez-vous pour interventions sur site - Résolution des demandes d'information et d'assistance - Résolution des incidents - Mise à jour et traitement des dossiers - Interventions sur pannes matérielles, remplacement/réparation de matériels défectueux, gestion des demandes IMAC - Installation, réattribution et remplacement de matériel : - Récupération et transport des matériels - Brassage de la prise réseau - Installation de la configuration chez l'utilisateur - Déménagement de matériel unitaire Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : Tremblay en France (93) Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) - Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn - La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, événements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE PROFIL : - Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac +2 minimum) - Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans un rôle similaire - Compétences managériales : formation et transmission de connaissances, conduite de réunion, etc - Soft skills : adaptabilité, flexibilité, capacité d'analyse et de synthèse, rigueur et organisation Ref : jdqqj1anpj