POSTE : Analyste Fonctionnel - Chef de Projet Salesforce H/F DESCRIPTION : Vos principales missions seront les suivantes : Livrables : - CR de réunions de pilotage ou de points divers, - Codes de la solution, - AppExchanges installés, - Intégration et environnement Salesforce, - Documentations techniques et fonctionnelles assemblées. Prestations d'expertise Salesforce nécessaires : - Prise en compte de la configuration de l'application Salesforce, - Paramétrage des configurations générales et spécifiques nécessaires à l'évolution de la solution, - Contrôle et Configuration des utilisateurs, - Contrôle et développement des Sécurités et accès aux données, - Personnalisation des champs, - Paramétrage des Rapports et tableaux de bord, - Réalisation et paramétrage des Automatisations, - Autres Paramétrages divers (email ; Outlook), - Définition et/ou Mise en place de workflows, - Accompagnement du Développement du process builder et des Workflows, - Circuit d'approbation des emails, - Pilotage et facilitation de la Réalisation des tests unitaires avant livraison, - Pilotage et/ou Mise en oeuvre du code ou routines d'adaptation des Appexchange, Prestations de Pilotage Indispensables : - Intégrer l'équipe du Centre de compétence SF facilement, - Participer aux cérémonies Agiles de réalisation rapidement, - Maîtrise des impacts sur les données en mode change (ajout / suppression de champs, mises à jour, etc.), - Assistance de la MOA à la mise en oeuvre des tests de recette, - Contrôle des tests unitaires avant livraison, - Coordination des plannings croisés MOA/MOE et Delivery, - Maîtrise globale du Delivery, - Mise à jour des documentations de spécifications fonctionnelles et techniques, - Mise à jour des documentations de gestion d'environnements techniques, - Mise à jour des documentations de tests unitaires. TR, CE, Mutuelle PROFIL : Passionné de nouvelles technologies, vous êtes titulaire d'une formation supérieure Bac +4/5 (ingénieur ou marketing/gestion/commerce), et au moins 5 ans d'expérience professionnelle en tant Chef de Projet Salesforce. Ainsi, votre savoir-faire s'articule autour des pratiques suivantes : - Assistance à maîtrise d'ouvrage sur des projets Commerce (vente, marketing, gestion de la relation client) et conduite du changement, idéalement dans un contexte BtoB et dans une organisation en réseau), - Expertise dans des projets CRM, gérés dans l'environnement Salesforce ; et/ou intégré dans les Systèmes d'Informations des clients, - Maîtrise parfaite des modules de la solution Salesforce et des concepts de Force.Com, - Facilité d'appréhension des AppExchanges gravitant autour de la solution Salesforce, - Les certifications ADX201, ADM201 et DEV401 sont un plus, - Maîtrise de la gestion de projet, et de méthodologies Agile et cycle traditionnel (en V), - La connaissance du monde de la valorisation des déchets et de l'eau est un plus, - La Maîtrise de la technologie Lightning est indispensable.