POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Gestion des commandes : - -Traiter les commandes clients et assurer leur suivi jusqu'à la livraison. - Vérifier la disponibilité des produits et coordonner avec les différents services (logistique, production). Relation client : - Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, email ou en personne. - Établir et maintenir des relations de confiance avec les clients. Support à l'équipe commerciale : - Aider à la préparation des offres commerciales et des devis. - Participer à la création de supports de présentation pour les réunions. Suivi administratif : - Mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion de la relation client (CRM). - Gérer la facturation et le suivi des paiements. Analyse des performances : - Suivre les indicateurs de performance commerciale et préparer des rapports pour la direction. - Participer à l'analyse du marché et de la concurrence. CET, CE, avantages sociaux PROFIL : - Formation : Diplôme en commerce, gestion ou équivalent. - Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion commerciale. - Aptitudes relationnelles : Excellentes compétences en communication et sens du service client. - Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais. Qualités personnelles : - Proactivité : Capacité à anticiper les besoins des clients et de l'équipe. - Rigueur : Attention aux détails et sens de l'organisation. - Adaptabilité : Flexibilité pour s'adapter à des situations variées et à un environnement dynamique. Ce poste est essentiel pour soutenir l'équipe commerciale et garantir une expérience client de qualité. Si tu souhaites des précisions sur un aspect particulier, fais-le moi savoir !