Organisation et optimisation des transports route BtoB & BtoCSuivi des livraisons messagerie & affrètement Prioriser les commandes en fonction des contraintes de délais et volume Suivi du dossier jusqu'à la réception Relation avec les clients pour les problèmes de livraison après-vente Assurer le lien entre le service commercial, l'entrepôt et les transporteurs Assurer la disponibilité du tracking dans les délais requis Tenue des différents « Drive » de manière exhaustive et en temps réel Gestion des souffrances des transporteurs Suivi des retours de marchandise Edition des bons de livraison clients (interrogation des stocks, transfert de stock, demande en-cours de financiers) Reprogrammation de livraison Mise à jour des informations d'expédition sur portails clientsAutresRelationnel avec les transporteurs et les entrepôts Contrôle de la facturation transporteur Gestion des litiges d'avarie et perte marchandises Optimisation des coûts Gestion et contrôle des stocks informatiques Suivi des indicateurs de qualité et reporting hebdomadaireCOMPETENCES Maîtrise Excel niveau avancé Maîtrise logiciel gestion commerciale Connaissances en transport terrestre, logistiquePour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici