POSTE : Gestionnaire Assurance Vie Épargne en Alternance chez Aviva H/F DESCRIPTION : AVIVA en partenariat avec IFCV recrute un Gestionnaire Assurance Vie Épargne dans le cadre d'un Bac +3 CCBA (Conseiller Clientèle Banque Assurance) en alternance pour une durée de 12 mois. Actrice majeure de l'assurance en France et forte de ses 4300 collaborateurs, 1000 agents généraux d'assurance et de ses 170 ans d'expérience, Abeille Assurances, anciennement Aviva en France, dispose d'une gamme étendue de produits et services d'assurance, de protection, d'épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients. MISSIONS : - Enregistrer les actes de gestion dans le système d'information - Effectuer des appels vers le client ou l'apporteur afin d'obtenir les pièces - Contribuer à l'excellence de la Relation Client - Répondre aux appels téléphoniques des apporteurs ou des clients dans les standards - Piloter votre activité en respectant les consignes et les délais de traitement PROFIL : COMPÉTENCES : - Titulaire du Bac +2 ou en cours d'obtention - Vous souhaitez débuter un Bac +3 CCBA avec le centre de formation IFCV - Vous avez un réel sens du service client - Vous avez une bonne élocution - Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et un esprit d'analyse et de synthèse QUALITÉS - Autonome - Méticuleux - Rigoureux - Polyvalent