POSTE : Expert Indemnisation et Services en Bâtiment - Vols - Grenoble H/F DESCRIPTION : En bref, c'est quoi ? Dans le cadre d'une relation de confiance et de proximité avec les assurés et les victimes à indemniser, l'Expert(e) Indemnisation et Services conduit des missions d'expertise, de conseil, d'accompagnement et de transaction, en intervenant pour l'ensemble des entités du Groupe et des partenaires. Votre quotidien ? Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, vous êtes chargé(e) de préparer et de négocier les règlements de sinistres ayant des conséquences immobilières et mobilières. A ce titre, vous serez notamment amené(e) à : - Réaliser des expertises sur site suite à des sinistres habitation et vols, - Constater les dommages, déterminer les causes et les circonstances, - Vérifier la conformité du risque, - Déterminer les conditions d'intervention (garanties et conventions applicables), - Effectuer le chiffrage des dommages, - Évaluer les dommages et procéder éventuellement au versement d'indemnités, - Préconiser l'intervention de prestataires agréés, - Donner un avis sur les recours à exercer ou à subir, - Réaliser des expertises judiciaires, - Conseiller, accompagner, informer et rassurer les sociétaires sur les démarches et sur la gestion de leur dossier en leur apportant toutes les informations utiles à sa compréhension, - Apprécier des risques à assurer, - Traiter des litiges liés à la Protection Juridique, - Organiser et/ou participer le cas échéant aux expertises contradictoires, - Rédiger un rapport à l'issue de chaque mission confiée. Votre satisfaction ? Pour vous, chaque situation est une histoire de vie. Vous êtes au service des sociétaires et les conseillez lors de votre expertise en face à face ou vous tissez, avec eux, un lien de proximité et de confiance. PROFIL : Votre profil ? Titulaire d'un diplôme Bac +2 (Génie Civil / Bâtiment), vous avez idéalement une expérience dans un domaine d'activité similaire. Vous connaissez les méthodes d'évaluation des biens mobiliers et immobiliers et maîtrisez les règles conventionnelles et contractuelles relatives à l'assurance des biens et des responsabilités. Autonome et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et de synthèse. Votre aisance relationnelle et rédactionnelle ainsi que vos qualités de négociateur seront autant d'atouts pour réussir dans cette fonction. Vous savez faire preuve d'empathie, d'écoute et de réactivité. Votre rigueur, votre force de conviction et votre orientation client vous permettent de mener à bien vos missions. Ce poste basé à GRENOBLE, implique de nombreux déplacements sur les départements 38-73-74 et départements limitrophes. Pour mener à bien ces missions, vous disposez d'un véhicule de service. Votre salaire et vos avantages ? - A partir de 35 000€ brut annuel (évolutif selon expérience) - Intéressement et participation aux résultats - Mutuelle santé à 2 € par mois - Télétravail - Comité Social et Économique (CSE) avec de nombreux avantages - Matmut Académie (formations et parcours professionnels) Vous avez envie d'un employeur mutualiste, engagé, proche de ses sociétaires et de ses collaborateurs ? À la Matmut, nous croyons que sens et ambition sont indissociables. Notre mutualisme, ancré dans la réalité, agit et met en mouvement chacune et chacun d'entre nous. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaires, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Chacun d'entre nous met ainsi son énergie et son expertise au profit du bien commun. Concrètement ? Nous travaillons au service et avec nos clients sociétaires, qui contribuent à la prise de décision et à notre stratégie de développement. Chacun d'entre nous s'implique à leurs côtés. Chacun d'entre nous reste proche d'eux, notamment avec nos 480 agences partout en France. Ensemble, nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive, et plus active face aux changements climatiques. Vous aussi, vous partagez ce sens de l'engagement ? Alors échangeons ! A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleu