- Accueil France Travail
- Emploi
- Finance, banque et assurances
- Agent général d'assurances
- Loire
- Détail de l'offre 8220786
Conseiller Gestion Sinistres - Centre d'Appels H/F 42 - ANDREZIEUX BOUTHEON
Offre n° 8220786
Conseiller Gestion Sinistres - Centre d'Appels H/F
42 - ANDREZIEUX BOUTHEON - Localiser avec Mappy
Publié le 04 juin 2024
POSTE : Conseiller Gestion Sinistres - Centre d'Appels H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche de "Conseillers en gestion de sinistres à distance (F/H)" pour notre centre de relation client d'Andrezieux. Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en gestion de sinistres guident et accompagnent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres. Vous rejoignez une équipe de 12 collaborateurs au sein d'un CRC, vos principales missions sont : - Accueillir le client dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre - Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier - Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution - Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier - Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés Votre capacité d'analyse des dossiers et votre goût prononcé pour la relation client sont des gages de réussite : ce poste est fait pour vous ! Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 4 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste. PROFIL : - Vous avez un niveau Bac +2/3 dans le domaine commercial/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre écoute active et votre aisance orale - Vous faites preuve de rigueur, de capacités d'organisation et de qualités rédactionnelles - Vous avez un esprit d'équipe, une capacité d'adaptation et d'ouverture au changement Quelques informations supplémentaires : - Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi avec une amplitude horaire de 8h - 20h planning avec un roulement sur 9 semaines fixé pour une année. (exemples d'horaires sur une semaine : 8h-16h45 / 8h30-17h15 / 10h15-18h30 / 11h00-19h00/ 12h40-20h), un samedi sur 9 de 9h à 17h - Possibilité de télétravailler 7 jours/mois + 16 jours annuels flexibles (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise). - Rémunération mensuelle brute fixe : 2387.50euros (13ème mois, prime de vacances et indemnité lieu de travail inclus) - Rémunération variable versée annuellement : en fonction des objectifs réalisés - Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite - Ouvres sociales du CSE dont ticket restaurant - Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Reconnue Top Employeur 2023 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres assurances
Entreprise
Macif
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5, 6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne. Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notammen...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Alternance - Gestionnaire sinistres Andrézieux (F/H ) (H/F)
MACIF - 42 - ANDREZIEUX BOUTHEON
A la recherche d'une belle opportunité pour votre reconversion/orientation dans le monde de l'assurance ? La Macif est là pour vous ! Vous serez formés aux métiers de la relation client dans le...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 15 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller vente et relation clients F/H (H/F)
Malakoff Humanis - 42 - ST ETIENNE
Quelles seront vos missions ? - Réaliser la vente de contrats d'assurance - Réaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel (appel, suivi, relance, LinkedIn) -...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 24 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller Commercial - CDI - Roanne 42 H/F
AXA en France - 42 - Loire
POSTE : Conseiller Commercial - CDI - Roanne 42 H/F DESCRIPTION : Fibre commerciale, exigence et goût du challenge sont des mots qui vous parlent ? L'empathie fait partie de vos principales qualités...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller Gestion Sinistres - Centre D\'appels (F/H) (H/F)
42 - ANDREZIEUX BOUTHEON
Nous sommes à la recherche de \"Conseillers en gestion de sinistres à distance (F/H)\" pour notre centre de relation client d\'Andrezieux. Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 27 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de clientèle assurance (H/F)
42 - MONTBRISON
Description du poste : Entreprise RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances. Nous recherchons pour une Agence Générale située à Montbrison, un Chargé de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller Commercial H/F
Harmonie Mutuelle - 42 - ST ETIENNE
POSTE : Conseiller Commercial H/F DESCRIPTION : Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller Gestion de Sinistres Auto - St Priest en Jarez 42 H/F
Groupama Rhône Alpes Auvergne - 42 - ST PRIEST EN JAREZ
POSTE : Conseiller Gestion de Sinistres Auto - St Priest en Jarez 42 H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe "domaine auto", votre mission consiste à prendre en charge le client par téléphone afin de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 28 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller Commercial H/F
Harmonie Mutuelle - 42 - ST ETIENNE
POSTE : Conseiller Commercial H/F DESCRIPTION : Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 26 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller Gestion Sinistres - Centre D'appels (F/H) (H/F)
MACIF - 42 - ANDREZIEUX BOUTHEON
Nous sommes à la recherche de "Conseillers en gestion de sinistres à distance (F/H)" pour notre centre de relation client d'Andrezieux. Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 29 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller Commercial H/F
Groupama - 69 - VAUGNERAY
C'est à VAUGNERAY (69) que nous vous proposons de devenir Conseiller commercial. Vous bénéficiez d'un accompagnement terrain et d'une formation complète à nos produits et outils. Votre challenge :-...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)