L'Account Manager est l'interlocuteur commercial privilégié du client pour un portefeuille de clients et prospects, généralement classés « Grandes Entreprises ». Vous serez responsable de votre portefeuille clients du secteur public et privé concernant le département du Rhône et du Nord Isère.Votre objectif sera de développer le business autour des solutions NXO en infrastructure réseau, cybersécurité, systèmes de communication et outils de collaboration. Vous avez pour mission : • Développer le business chez les clients existants et conquiert de nouveaux clients en assurant la promotion de l'offre NXO et en respectant les règles de l'entreprise, notamment en termes de revues et de délégations. • Animer l'équipe projet autour de l'élaboration d'une offre client. • Réaliser les objectifs commerciaux fixés par sa hiérarchie en proposant des plans d'actions et en mettant en oeuvre des actions de ciblage de la prospection, de la présentation et de la négociation d'offres. • Garantir l'existence d'un périmètre de prestations proposées et vendues aux clients, afin de disposer d'informations permettant la réalisation des services et la facturation dans les meilleures conditions. • Enregistrer en continu les informations relatives à l'activité commerciale dans les outils de Management de la Relation Client de l'entreprise : tâches, rendez-vous, activités, campagnes, opportunités, plans de compte. • Intervenir dans la résolution des litiges clients d'origine commerciale. • Participer à l'animation de l'agence.