POSTE : Technicien Support de Proximité Anglais Courant H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients de l'audiovisuel un technicien support de proximité anglais courant. Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support informatique d'exception. Vos missions principales seront les suivantes : - Fournir un support technique aux utilisateurs en français et en anglais, en comprenant et répondant à leurs besoins spécifiques. - Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques, en effectuant des vérifications régulières et en résolvant rapidement les problèmes. - Accueil et relation client : offrir un service client exceptionnel en accueillant les utilisateurs et en répondant à leurs questions et en les guidant dans l'utilisation des équipements. - Diagnostic et résolution : identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, en collaborant avec d'autres équipes si nécessaire. - Formation : dispenser des formations de base sur l'utilisation des équipements et des logiciels disponibles au kiosque, afin d'améliorer l'autonomie des utilisateurs. - Gestion des priorités : gérer efficacement les demandes et les priorités. - Reporting : tenir des rapports détaillés sur les interventions, les problèmes résolus, et proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du service Horaire : Planning tournant de 8H à 19H Lieu de travail : Issy - les - Moulineaux Ce que nous vous apportons : Les avantages classiques : - Une mutuelle prise en charge à 50% - Un remboursement à 50% du titre de transport Et nos spécificités : - La possibilité de travailler chez un leader du marché - Une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) - Un groupe rentable et en croissance permanente - Une carte tickets restaurant (9, 5€ pris en charge employeur à 60%) - Des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - Un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines - Un CSE avec de nombreux avantages culturels - Un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - Un partenaire mobilité - Une équipe soudée, engagée et conquérante Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL : - Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité d'au moins 2 ans. - Vous avez un anglais conversationnel d'un niveau minimum B2 - En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service. - Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.