Au sein du service épargne individuelle et collective, et sous la responsabilité du Chef de service, vous prenez en charge le suivi et la gestion des opérations courantes. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Vous gérez les rachats, les arbitrages, les transferts etc. ; - Vous établissez les modifications administratives et contractuelles ; - Vous prenez en charge l'individualisation des cotisations, les régularisations et l'établissement des états de compte ; - Vous gérez les réclamations ; - Vous intervenez auprès d'interlocuteurs variés : clients, commerciaux, directions transverses etc. Ainsi, vous prenez en charge leurs demandes en respectant les délais d'engagements et les procédures en vigueur.