Qui sommes-nous ? Entreprise familiale spécialisée dans la transformation et commercialisation de pommes de terre fraîches (frites, cubes, lamelles, etc.) à destination d'une clientèle diversifiée : restauration, grande distribution, collectivités, grossistes. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV). Vos missions principales : * Saisie et suivi des commandes clients * Gestion des appels téléphoniques * Accueil physique * Saisie des règlements clients et gestion des encaissements * Procéder aux relances des impayés et traitement des litiges éventuels * Suivi des contentieux (mises en demeure, injonction) * Intervention dans la facturation * Suivi et lettrage des comptes clients * Mise à jour des tableaux de suivi Profil recherché * Expérience similaire souhaitée * Rigueur et organisation exemplaires * Fibre commerciale et excellent relationnel * Polyvalence et capacité à s'adapter rapidement à des tâches variées * A l'aise avec Excel et les outils bureautiques * Compréhension rapide des consignes et des nouveaux process * Capacité à gérer un planning changeant au quotidien (ex : accueil le matin, relance client l'après-midi, facturation le lendemain, etc.) Nous offrons : * Un environnement de travail dynamique * Des missions variées * Un poste clé au cœur de la relation client * Package salarial : salaire, titres-restaurant, prime annuelle Si vous êtes motivé(e) par le travail en équipe et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre équipe ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel