POSTE : Technicien Proximité H/F DESCRIPTION : Technicien proximité H/F - Metz Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur Technicien de proximité (H/F) A ce titre, vous serez en charge de : * Installer et configurer des équipements informatiques * Accueillir et écouter les utilisateurs ayants rencontré des dysfonctionnements * Diagnostiquer l'incident et mettre en oeuvre tous les moyens pour le résoudre dans les meilleurs délais * Assurer le suivi des incidents grâce à la rédaction de fiches dans l'outil de ticketing * Faire remonter les incidents qui ne sont pas dans votre champs d'actions * Intervenir en proximité auprès des utilisateurs * Assurer la gestion des stocks de matériels et reporting PROFIL : Technical skills * Solides connaissances des postes informatiques et des périphériques * Connaissances des systèmes d'exploitation Windows et Linux * Connaissances des logiciels bureautiques et de messagerie Soft skills * Bon relationnel * Ecoute * Sens du service et du conseil * Sens des priorités * Organisation * Rigueur