Référence CSP: O076250/613001396 Au sein de la Direction des Services Techniques et de l'Urbanisme, au sein d'une équipe dédiée à l'accueil et aux travaux administratifs, vous aurez pour missions : Secrétariat des services de la Direction * Accueil physique et téléphonique : renseignement et orientation du public, filtrage des appels, prise et transmission des messages * Gestion des courriers/mails entrants et sortants : enregistrement, suivi de l'ensemble des courriers de la DSTU (mise en place du logiciel ELISE), mise en forme et rédaction de courriers ou mails * Gestion des demandes de rendez-vous et des réservations de salle Participe à l'activité des services de la Direction * Service Environnement et espace public o Réception, enregistrement et envoi des réponses aux demandes d'autorisation d'occupation du domaine public Ville ; mise en forme des arrêtés pour signature o Etablissement de fiches de demande d'interventions après de la Métropole avec le logiciel « Ma Métropole » o Cimetière : saisie informatique des fiches de concession, gestion des badges d'entrée * Service Urbanisme o Gestion des Certificats d'Urbanisme o Conseils de premier niveau aux usagers et orientation vers les bons interlocuteurs