Le pôle Expertise DATA ingénierie de l'organisation PAD, met à disposition des squads PLATFORM PRODUCTS des experts techniques. En particulier, le Système d?information Décisionnel utilise la technologie Teradata. Par conséquent, le prestataire étant spécialisé dans la technologie Teradata, le Client souhaite faire appel au Prestataire pour une mission d?assistance. La mission consiste à apporter son expertise technique sur les bases de données, afin de contribuer : - Au maintien en conditions opérationnelles des bases (gestion des incidents et des demandes : backup, clonage, dimensionnement, tests de rupture, restauration?) - A la mise en ?uvre de ces bases lors de nouveaux projets - Aux projets de montée de version - A l?amélioration continue des outils d?exploitation - A l?amélioration des performances (paramétrage des bases + tuning de requêtes SQL) Le Prestataire devra fournir les livrables suivants : - Récapitulatif hebdomadaire des sujets traités (incidents, demandes de travaux, contribution aux projets) - Présentation mensuelle des actions effectuées dans le cadre des projets sur lesquels il sera contributeur - CR des investigations et actions sur les sujets relatifs à la performance - CR des études effectuées sur les sujets d?amélioration continue (nouveaux outils, nouvelles options?)