? Localisation : Noisy-le-Grand ? Démarrage : 09/02/2026 ? Deadline de réponse : 22/01/2026 ? 17h00 ? TJM max : 460 ? ? Expérience : 4 à 10 ans Nous recherchons 2 consultants expérimentés (niveau S2) pour intervenir au sein de la direction des systèmes d?information d?un grand acteur du transport public La mission se déroule au sein de l?équipe SMS/DGM (Delivery & Maintenance). ? Objectif de la missionLes consultants interviendront sur des activités de coordination qualité, pilotage opérationnel, et suivi contractuel liées à une prestation d?infogérance. Ils contribueront au pilotage de l?infogérant, au suivi des performances opérationnelles, à la qualité de service, ainsi qu?à la production de reportings et tableaux de bord. ?? Responsabilités principales Pilotage & CoordinationAssistance au pilotage quotidien et mensuel de l?infogérant. Suivi de la chaîne support et alignement avec les bonnes pratiques DSI. Analyse des processus existants & propositions d?amélioration. Suivi opérationnelProduction régulière des rapports d?activité. Suivi quotidien des fichiers opérationnels. Reporting & MétrologieConstruction et fourniture des rapports de suivi. Contribution aux tableaux de bord de l?entité SMS. Analyse des indicateurs et recommandations d?optimisation. Suivi qualité & performanceGarantir le respect des processus validés avec l?infogérant. Suivi des plans d'actions, analyse des écarts, relances. Pilotage contractuelRelation fournisseurs & suivi des engagements contractuels. Audit du fonctionnement du marché d?infogérance. Veille concurrentielle & optimisation des outils de suivi. Gestion financière, juridique & contractuelle (risques, claims?). Livrables attendusTableaux de bord financiers. Suivi de la facturation mensuelle. Suivi hebdomadaire des actions par service. Mise à jour des BPU. Comptes rendus d?ateliers et de revues contractuelles. ? Compétences & Profil recherchéPré-requisConsultants avec 4 à 10 ans d?expérience. Formation supérieure Bac +3 minimum. Expérience solide en gestion opérationnelle d?infogérance. Compétences techniquesCoordination du pilotage d?infogérant. Excellente connaissance de la chaîne support utilisateurs. Maîtrise du référentiel ITIL. Très bon niveau en reporting, analyse & synthèse. Maîtrise de Microsoft 365, environnements Windows, Android, iOS. Soft skillsRigueur, méthode et autonomie. Capacité à anticiper, prioriser et respecter les délais. Excellentes qualités rédactionnelles & relationnelles. Capacité à conseiller, analyser et structurer l?information.