Nous recherchons un Pilote d?exploitation RUN disposant d?une solide expérience dans des environnements applicatifs critiques, à fort enjeu de disponibilité et de qualité de service. Dans le cadre d?un projet stratégique au sein d?un acteur majeur de la grande distribution, le profil recherché est orienté exploitation applicative, gestion des incidents et pilotage d?indicateurs RUN, avec une forte capacité d?analyse et de coordination des équipes techniques. Le Pilote d?exploitation intervient sur le traitement des incidents de niveau 2, participe à l?analyse des incidents récurrents, au suivi des engagements et à la production des KPI RUN. Il évolue dans un contexte nécessitant réactivité, rigueur et sens des priorités, incluant une participation aux dispositifs d?astreinte.