Au sein des équipes Digital / Distribution, vous intervenez sur la commercialisation de produits et services digitaux (web & mobile), avec un objectif clair : améliorer la performance commerciale et la qualité des parcours. Vous travaillez au plus près des équipes Produit, Marketing/Distribution, Data et IT pour : Analyser les parcours de vente digitaux (de la découverte à la souscription) : frictions, abandons, irritants, leviers de conversion Traduire les besoins business en user stories / exigences fonctionnelles (workflows, règles, écrans, contenus, priorisation) Piloter la performance : définition des KPI, tableaux de bord, instrumentation (events), analyses post-release Contribuer à la roadmap : cadrage, ateliers, benchmark, business cases, arbitrages Conduire la recette fonctionnelle et l?accompagnement au déploiement (UAT, critères d?acceptation, coordination) Animer les parties prenantes (Produit, IT, Marketing, réseau commercial, conformité) et sécuriser l?alignement ?valeur business? Livrables attendus : spécifications/user stories, cartographie de parcours, KPI & plan de mesure, backlog priorisé, PV de recette, recommandations d?optimisation.