Dans un contexte de renforcement et de renouvellement des équipes IT, nous recherchons un(e) Business Analyst Fonctionnel pour accompagner les équipes métiers et assurer la continuité et l?évolution des solutions IT utilisées en magasins et au siège. Vous interviendrez au c?ur des sujets retail, ERP et outils magasins, en lien direct avec les équipes terrain et les équipes projets. Recueillir et analyser les besoins métiers (magasins, siège, fonctions support) Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles claires et exploitables Accompagner les équipes métiers dans les phases de cadrage et de conception Participer au pilotage des projets et des évolutions applicatives Organiser et réaliser les tests fonctionnels / recettes métier Contribuer à la conduite du changement (process, documentation, formations) Assurer un support fonctionnel avancé et faire le lien avec les équipes techniques et les prestataires